INOVACIJE U KOMUNIKACIJI

Čemu ovo predavanje? … jer odavno više komunikacija prema i s potrošačima nije jednostrana no, svakako mora biti kontrolirana. Unatoč viralnosti i mogućnosti vaših potrošača da u trenutku reagiraju i pozitivno ili negativno utječu na vaš imidž postoje taktike i alati za kontrolu i inovativno upravljanjem komunikacijama s potrošačima i održavanje vašeg imidža. Bilo da radite u marketingu, oglašavanju, korisničkoj podršci, razvoju, vodite tvrku ili pokrećete start-up kroz predavanje ćete naučiti:

⦁ strateški upravljati komunikacijom s potrošačima
⦁ učinkovitije i brže doći do zadovoljavajućeg rješenja
⦁ aktivirati komentare potrošača i okrenuti ih u svoju korist
⦁ najbolja rješenja na primjeru 25 globalnih tvrtki
⦁ sami sebi biti najboljim influencerima

Raspored predavanja:

9:00 – 9:30 registracija, preuzimanje materijala i kava
9:30 – 10:25 Pregled najsuvremenijih tehnoloških inovacija u komunikaciji s potrošačima.
10:30 – 11:25 Koncept Design Sprint 2.0. Map/Sketch, Decide/Story board, Prototype, Test.
11:30 – 12:30 POST engl. (ljudi, ciljevi, strategija i tehnologija) proces za oblikovanje strategije u 4 koraka.
12:30 – 13:30 Ručak
13:30 – 14:25 25 primjera dobre prakse upravljanja komunikacijama s potrošačima
14:30 – 15:30 Case study i primjena rješenja.

Kako bismo promijenili svijet koji nas okružuje, promijenimo prvo sebe.

Cijena na upit 091 562 1471, umijece-govora@darrer.hr